to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde saat 13:40 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında mail adresi ve telefon numarası değişikliği yapmak istedim. Her iki işlem sırasında sistem beni dışarı attı ve ardından mobil bankacılık şifrem kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik gerekçesiyle şifrem geçersiz kılındığı ve yeniden şifre oluşturmam gerektiği belirtildi.
Acil bir durumda, basit bir işlem için uygulamada sürekli şifre yenilemek zorunda kalmak ve uzun müşteri hizmetleri aramaları yapmak, bankacılık hizmetinin sağlıklı işleyip işlemediği konusunda ciddi şüpheler doğuruyor. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mobil uygulamada iletişim bilgilerimi sorunsuz şekilde güncelleyebilmek ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz 2025’ten bu yana İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında bloke nedeniyle işlem yapamıyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, uygulama üzerinden para transferi ve fatura ödeme gibi işlemlerim engellendi. Her denememde şifrem iptal ediliyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre...
Yaklaşık bir haftadır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden çeşitli denemeler yaptım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli mobil onay isteniyor fakat uygu...
İş Bankası mobil uygulamasında müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen sorun çözülmedi. Hesabıma giriş yaptıktan sonra işlemimi tamamlayamadığı halde sürekli şifre yenilemesi istiyor. Bu durumu 4-5 kez tekrar etti. Gece 4:30'da uygulama nedeniyle mağdur oldum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, kayıtlar...
Yaklaşık 1 yıldır İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımda para transferi veya ödeme işlemi yaptığımda, banka tarafından güvenlik gerekçesiyle aranıyorum. B...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30 civarında İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Dijital bankacılıktan faydalanmak için lütfen şubeye başvurunuz” uyarısı ile karşılaştım ve tamamen erişimim engellendi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hi...
Yorumlar