Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme Üzerinde Haksız 10 TL Kesinti

Bolu’dan beklediğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06469459168 takip numaralı kuryem için 27.06.2026 tarihinde saat 10:19’da teslimata çıkacağına dair mesaj aldım. Mesajda kapıda nakit veya kredi kartı ile 245 TL ödeme yapacağım yazıyordu. Buna göre 300 TL Nakit hazırladım.

Aynı gün saat 18:07 civarında kurye adrese geldiğinde ödemeyi nakit yapabileceğimi söyledim, ancak hiç bozuğunun olmadığını belirtti. Bunun üzerine kredi kartı ile ödemek istediğimi söyledim, bu defa da 10 TL fazla ödeyeceğimi, toplamda 255 TL tahsil edeceğini söyledi. Nedenini sorduğumda banka komisyonu olduğunu ifade etti. Mesajda belirtilen tutar 245 TL olmasına rağmen kapıda kredi kartı ile ödeme yapınca fazladan 10 TL alınmasının yasal olmadığını düşünüyorum. Teslimatın Antalya Konyaaltı ilçesinde yapıldığını belirtmek isterim. Gelen mesajın ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.

PTT Kargo’dan, benden haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 10 TL’nin iadesini ve bu uygulamayı yapan ilgili kurye hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.