to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası kredi kartıma tanımlı limitimle, bir tur şirketi olan Gruppal firması üzerinden 76.800,00 TL tutarında tur ödemesi yaptım. Birkaç ay sonra rahatsızlandığım için tura gidemeyecek duruma geldim. Bunun üzerine turu iptal ettirdim ve 01 Nisan 2026 tarihinde 76.800,00 TL tutarındaki bedel kredi kartıma iade edildi.
İade sonrası kartımda 76.800,00 TL artı bakiye varken ve aynı anda kredi kartı borcum 45.900,49 TL iken banka bu iadeyi borcumdan mahsup etmedi. Bunun üzerine ben de başka bankadaki fon hesabımdan 50.000,00 TL fon bozdurup İş Bankası kredi kartı borcumu kendim ödedim. Bu işlemi yapmadan önce hem bankanın müşteri temsilcisi ö*** Bey ile hem de şubemdeki temsilcim d**** Hanım ile görüşmeme rağmen bana yol gösteren, net bir bilgi veya çözüm sunan olmadı.
Daha da önemlisi, henüz vadesi gelmemiş olan taksitli kart borçlarımı da İş Bankası, kartıma iade edilen bu para ile benim onayım olmadan ve hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi göndermeden kendisi kapattı. Bu keyfi uygulamaya kesinlikle itiraz ediyorum. Kart borcumu zamanında kendim, üstelik başka bir bankadaki fonlarımı bozdurarak ödemiş olmama rağmen, sonradan karta yatan iade tutarını benim onayım olmadan taksit kapatmak için kullanmalarını kabul etmiyorum.
Ben bu borcu zaten kendi cebimden ödediğim için, kredi kartıma iade edilen 76.800,00 TL’nin hiçbir mahsup veya erken taksit kapatma işlemi yapılmadan tarafıma iade edilmesini, kullanılabilir bakiye olarak hesabıma serbest bırakılmasını ve yapılan bu işlemlerin gerekçesiyle ilgili ayrıntılı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan toplam 37.400 TL tutarında online ödeme işlemleri yapıldığını fark ettim. İşlemleri gördükten yaklaşık bir saat sonra hemen Türkiye İş Bankası şubesine giderek durumu bildirdim. O sırada söz konusu işlemler hâlâ 'bekleyen işlemler' durumund...
Türkiye İş Bankası kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam 240.000 TL olan kredi kartı borcumun 180.000 TL’lik kısmını erken kapatmak için yaklaşık 6 gün önce, geçtiğimiz hafta cumartesi günü mobil bankacılık üzerinden “erken kapatma” menüsünü kullanarak işlem y...
Türkiye İş Bankası kredi kartımla bilgim ve onayım dışında yapılan online harcamalar nedeniyle hile mağduruyum. 03.12.2025 tarihinde kartımdan biri yaklaşık 24.000 TL, diğeri yaklaşık 64.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış, işlemler Google ve Vodafone sanal POS üzerinden geçmiştir. Durumu fa...
Türkiye İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımı ve kredi kartımı kasım ayının ortasında tamamen kapattım. Buna rağmen daha sonra kredi kartıma “puan iadesi” benzeri bir borç yansıtıldığını fark ettim. Tutarla uğraşmamak için bu borcu ödeyip konuyu kapatmak istedim ve başka bir bankadaki hesabımdan İş Bank...
Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden, hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen adıma izinsiz olarak kredi kartı çıkarıldığını ve bu kartla 235.000 TL tutarında harcama yapıldığını 8 gün sonra fark ettim. Benim hiçbir şekilde bilgim, talebim, imzam veya onayım olmadan açılan bu kartla...
Yorumlar