to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımı ve kredi kartımı kasım ayının ortasında tamamen kapattım. Buna rağmen daha sonra kredi kartıma “puan iadesi” benzeri bir borç yansıtıldığını fark ettim. Tutarla uğraşmamak için bu borcu ödeyip konuyu kapatmak istedim ve başka bir bankadaki hesabımdan İş Bankası kredi kartıma 779,84 TL tutarında para gönderdim.
İşlemi pazar günü yaptım, işlem saatleri dışında olduğu için iş gününe devredileceği bilgisi geldi. Aynı gece saat 01:33’te paranın İş Bankası’na gönderildiğine dair bildirim aldım. Parayı gönderdiğim bankaya sorduğumda, tutarın İş Bankası’na geçtiğini gösteren tüm bilgi ve belgeleri sağlıyorlar. Buna rağmen İş Bankası’nı defalarca aradığım halde, dekontta yer alan sorgu numarasını açıkça belirtmeme rağmen her seferinde paranın kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar, farklı ifadelere başvuruyorlar ve herhangi bir kayıt açamayacaklarını, artık müşterileri olmadığımı belirtiyorlar. Bu süreçte oradan oraya yönlendirildiğimi, konunun ciddiyetle ele alınmadığını ve kart aidatı/faiz vb. Yansıtabilmek için sürecin kasten uzatıldığı izlenimine kapıldım.
Ben artık bu bankanın online kanallarına hiçbir şekilde güvenmiyorum. Gönderdiğim 779,84 TL’nin derhal bulunarak ilgili karta doğru şekilde işlenmesini, eğer bu yapılamıyorsa da tutarın gönderdiğim bankaya iade edilmesini, ödemeyi bizzat şubeye giderek elden yapmak istediğimi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gecikme, faiz, kart aidatı veya benzeri hiçbir ad altında haksız bir tutar yansıtılmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce İş Bankası’ndaki tüm hesaplarımı, kredi kartımı ve internet bankacılığı hizmetimi kapattırdım. Kapatma işlemini 15 Ağustos’ta şubede gerçekleştirdim ve işlemi yapan çalışana özellikle herhangi bir borcumun veya otomatik ödeme talimatımın olup olmadığını sordum. Bana hiçbir borcu...
İş Bankası ndan aidatı olmadığı söylenip aldığım kredi kartı 2025 yılı şubat ayı içerisinde yaklaşık 900 TL gibi bir rakam kesilerek tarafımdan tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında sistem üzerinden iadesinin kesinlikle yapılmayacak olduğu söylenmiştir. Banka şubesind...
Sonu 3709 ile biten kredi kartımı 553,88 TL kredi kartı aidatı 6 Nisan tarihinde kesilmiş. Yaptığım görüşme sonucunda 1 ödeme döneminin geçtiği bu sebeple iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Herhangi bir teklif sunulmadı. Ben de kredi kartım için kapatma talebinde bulundum. Bana hiçbir bilgi verilme...
Türkiye İş Bankası A. Ş.’ye, Tarafıma ait olan kredi kartımdan her yıl “kart ücreti / aidat ücreti” adı altında kesinti yapılmaktadır. Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuatlar gereği, bu ücretin iadesini talep etme hakkım bulunmaktadır. Ancak son yıllarda her seferinde bankanızı aramama rağmen iade işl...
Türkiye İş Bankası kredi kartıma yıllık kart aidatı olarak 894 TL yansıtılmış, iptalini istedim ve ücreti iade ettiler. Daha sonra şubeye giderek tüm borcumu ödeyip kredi kartını kapattırmak istedim. Bankadaki görevli kartı kapatmamış. Sonrasında müşteri temsilcisine bağlandım ve iptalini istedim. F...
Yorumlar