Hukuk Bürosunda Olumsuz Davranış Nedeniyle Borç Kapatma Sorunu

01.10.2025 tarihinde saat 13:22’de Ö**** A*** Hukuk Bürosu’nu 0216 545 17 37 numaralı telefondan cep telefonumla aradım. Borç dosyamla ilgili UYAP üzerinden net bilgi almak ve borcumu peşin olarak kapatmak için yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak telefona çıkan kişi, avukat mı sekreter mi bilmiyorum, son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla “Benim bir sürü işim var, sizinle uğraşamam” diyerek yardımcı olmadı. Sizi şikayet edeceğim dediğimde ise “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde saygısız bir karşılık aldım.

Bu olumsuz tavırla daha önce de defalarca karşılaştım ve her seferinde borcumu peşin kapatma niyetimden vazgeçmek zorunda kaldım. İnsanlara bu şekilde yaklaşan birinin İş Bankası’nı temsil etmesi kabul edilemez. Ö**** A*** Hukuk Bürosu’nda çalışan bu kişiyle iletişime geçen herkesin benzer bir memnuniyetsizlik yaşayacağına inanıyorum. Ayrıca, bu şahıs borcu olan herkesin borcunu ödemesine ve İş Bankası’nın borç tahsilatı yapmasına engel olmaktadır.

İş Bankası’nın, bu tür temsilciler konusunda daha seçici olmasını ve müşteri memnuniyetini ciddiye almasını bekliyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.