Holiganbete Gönderdiğim 800 TL İade Edilmiyor, Destekten Çözüm Alamıyorum

24.11.2025 tarihinde saat 10:26’da İş Bankası mobil bankacılık üzerinden, Holiganbete isimli oyun sitesi için bana verilen IBAN’a Y**** Ş**** adına 800 TL havale yaptım. Daha sonra yaşadığım problem nedeniyle şikayette bulunmam üzerine arandım ve 03.12.2025 akşam saatine kadar paramın tarafıma iade edileceği söylendi.

Bu süre içinde paranın hesabıma geçip geçmediğini hatırlatmak için IBAN’a 800 TL’nin üzerine iki kez 1 TL daha gönderdim ve 800 TL’nin hesabıma aktarılmasını talep ettim. Ancak dün, gönderdiğim 1 TL’lerden sadece bir tanesi geri gönderildi, asıl gönderdiğim 800 TL ise hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Elimde yaptığım havaleye ait dekont bulunmaktadır. Canlı destek ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, canlı destek bir çözüm sunmak yerine sadece oyalıyor. Güvenerek para gönderdiğim bir platformdan bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

24.11.2025 tarihinde gönderdiğim 800 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini veya tekrar oyun hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.