Hızır Kredi Erken Kapama Talebim Uygulamada Engelleniyor

Marka/Hizmet: Türkiye İş Bankası – Hızır Kredi

İşCep üzerinden kullandığım Hızır Kredi’yi vadesinden önce toplu olarak kapatmak istiyorum ancak uygulamada “Hızır kredi iptal olmuyor” uyarısı alıyorum ve işlemi yapamıyorum. Kredim onaylı ve kullanılmış durumda; vade uzun olduğu için şu anda toplu ödeme ile kapatmak istiyorum.

İşlemi İşCep üzerinden bugün denedim, uyarı nedeniyle ilerleyemedim. Bursa Yıldırım Şubesi müşterisiyim. Toplu kapatma için yaklaşık 211.000 TL hazır durumda. Uygulama içinde erken kapama/iptal adımlarında ilerlediğimde söz konusu uyarı çıkıyor ve başka bir yönlendirme yapılmıyor.

Talebim, kredimin cezasız/uygun koşullarla aynı gün içinde toplu olarak kapatılabilmesi; eğer şube üzerinden yapılması gerekiyorsa tarafıma net bilgilendirme yapılarak hızlıca çözüm sağlanmasıdır. Gerekli yönlendirme ve işlemin acilen tamamlanmasını rica ederim.