to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Kredi Kartı Yapılandırması Sonrası Kartımın Kapatılması
Sayın Yetkili,
İş Bankası'nda bulunan kredi kartı borcumu "Hızır" adı altında yapılandırma yaparak ödeme planına bağladım. Ancak, yapılandırma işlemini gerçekleştirdikten yaklaşık 1 hafta sonra karar değiştirerek şubenize gidip borcumu toplu olarak kapattım.
Yapılandırma işlemi sırasında tarafıma, borcumu ödememin ardından kredi kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen kredi kartım kullanıma açılmadı ve aksine kartım tamamen kapatıldı.
Bu süreçte tarafıma verilen bilginin aksine bir durumla karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Kredi kartımın kapatılmasının gerekçesini öğrenmek ve kartımın tekrar kullanıma açılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Bilgilerinize sunar, gereğini arz ederim.
Saygılarımla,
[Mustafa Kemal Ç****]
Merhaba ben yaklaşık 23 yildir İş Bankası müşterisiyim. İş Bankası kredi kartımı yapılandırmıştım ve geçen ay tüm borcumu ödeyerek yapılandırmayı tamamladım. Ancak, kartımın tekrar kullanıma açılmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım tamamen kapatıldı. Bu süreçte çağrı merkezi...
İş Bankası kredi kartı borcu için yapılandırma (hızır borç yapılandırma) uygulamasını kullanmak istedim. Bilgi sahibi olmak için müşteri hizmetlerine bağlandım ve 6 aylık ödeme dönemi için bilgi aldım. Kartımın ödeme dönemi boyunca kapatılacağını, borcum tamamen bittiği zaman tekrar açılacağı söylen...
İş Bankası kredi kartı Hızır yapılandırma yapmıştım sonrasında tüm borcumu kapattım ama kartım kullanıma açılmadı ve bir an önce kullanıma açılmasını istiyorum. Tüm borcu ödediğim halde kartım kullanıma açılmadı ne yazık ki... Sizden ricam en kısa sürede kartımın açılması
İş Bankası kredi kartımın borcunu yapılandırdım. Daha sonra taksitlerin bitmesine 3-4 ay varken, yaklaşık 10 gün önce borcun tamamını peşin olarak ödedim. Fakat kartımı hâlâ kullanamıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde, kartınız yapılandırmada görünüyor deniliyor. Ben de yapılandırmayı tamamen öded...
İş Bankası Hızır Yapılandırma kredi kartımın borçları vardı, 12 aya taksitlendirdim ve İş Bankası kredi kartımı kullanıma kapattı. Hızır Yapılandırma borcundan dolayı 12 ay taksiti tamamen ödedikten sonra, son ödememi 02/02/2025 tarihinde yaptım ve hala kredi kartım kullanıma açılmadı. Kredi kartımı...
Yorumlar