Haksız Kart Aidatı Ücreti Şartlı İade Talebine Karşı Çıkıyoruz

Babam yaklaşık 5 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısı ve ben de bu kartı düzenli olarak kullanıyorum. 10 Aralık 2026 tarihinde bu karta ait ekstresinde yaklaşık 890 TL tutarında kart aidatı çekildiğini fark ettik. Uzun süredir müşteriniz olmamıza rağmen bu şekilde haksız yere kart aidatı ücreti alınmasını kesinlikle doğru bulmuyoruz.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda, aidatın iadesi için 6 ay boyunca her ay 18.000 TL harcama yapmamız gerektiği söylendi. Yani aidat iadesi, yüksek tutarlı harcama yapma şartına bağlandı. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti açısından hem de uzun süreli bir kullanıcı olarak babama ve bize karşı haksızlık olarak görüyoruz.

Babamın adına kayıtlı olan bu kredi kartından kesilen yaklaşık 890 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir harcama şartına bağlanmadan, tamamının iade edilmesini talep ediyoruz. Gerekli görülürse babamın karta ve müşteri bilgilerine ait tüm detaylar, bankanız kayıtlarından kolaylıkla teyit edilebilir.