Hakem Heyeti Kararına Rağmen Kredi Kartı Aidatı İadesi Yapılmıyor

27.12.2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'nden kredi kartı aidatı iadesi için olumlu karar aldım. Kararın uygulanması için İş Bankası Genel Merkez ile iletişime geçtim ve gerekli tüm belgeleri ilettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, avukatları tarafından iadenin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplam 1300 TL tutarındaki kredi kartı aidatı iadesinin, Hakem Heyeti kararına rağmen tarafıma ödenmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Başvuru dosya numaram 2024/378’dir. Banka, başta sözleşme şartlarını gerekçe göstererek iade yapmayacağını belirtmişti; ancak davayı kazandım ve karar kesinleşti.

Kararın bir an önce uygulanarak, iade tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.