Hafta Sonu İşlem Gecikmesi Nedeniyle Ani -19.000 TL Borç Ve Müşteri Mağduriyeti

Emre

18 Şubat 14:40

381

İş Bankası bankamatik kartı ve hesabımla ilgili hafta sonu yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. 15.02.2026 tarihinin denk geldiği hafta sonunda yaptığım hesap işlemleri banka tarafından anlık olarak hareketlerime yansıtılmadı.

Hafta sonu boyunca hesap hareketlerimde bu işlemler görünmezken, hafta başında hesabıma baktığımda bir anda yaklaşık -19.000 TL işlem görünmeye başladı. Konuyu bankaya ilettiğimde, hafta sonu olduğu için eksi limit ve işlemlerin anlık gösterilmediği bilgisini verdiler.

Bu durum hem ciddi bir belirsizlik yaratıyor hem de müşterilerin bir anda bu şekilde yüksek bir eksi bakiyeyle karşılaşmasına neden olarak mağduriyet oluşturuyor. Bankanın sistemlerini, özellikle hafta sonu işlemlerini, müşterileri yanıltmayacak ve kimseyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlemesini ve hesap hareketlerinin gerçekten anlık ya da en azından makul gecikmeyle doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kredi Kartımda Bir Gün Gecikme İçin Aşırı Faiz Yüklemesi

Ece

İş Bankası

16 Şubat 10:07

576

İş Bankası kredi kartıma ait Ocak 2026 hesap özetimde, 40.000 TL’lik kredi kartı borcumu yalnızca 1 gün geç ödememe rağmen 28,41 TL + 808,08 TL olmak üzere oldukça yüksek bir faiz yansıtıldığını gördüm. Aylık faiz oranlarının bize bildirilen oranlarla örtüşmediğini düşündüğüm bu tutarı, gecikme süre...

is-bankasi-kredi-kartimda-bir-gun-gecikme-icin-asiri-faiz-yuklemesi-1.jpg

Onaysız Otomatik Ödeme Ve 17.000 TL Geri İade Talebi

Enver

İş Bankası

17 Şubat 13:21

748

İş Bankası Maximum kredi kartımı düzenli olarak asgari tutarlarını ödeyerek kullanmaktayım. 16.02.2026 günü saat 17.31 civarında, bilgim ve onayım dışında “otomatik ödeme/dijital kart ödemesi” adı altında yaklaşık 17.000 TL tutarında işlem yapılarak kartımdaki tüm borç bakiyesi çekilmiştir. Bu işle...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Anında Bankacılık Hizmetimin Açıklamasız Kapatılması Ve Acil Çözüm Talebi

Hakan

İş Bankası

14 Şubat 00:49

548

İş Bankası Anında Bankacılık hizmetim tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı. Bunu fark ettiğimden beri ne kredi ve kredi kartı ödemelerimi yapabiliyorum ne de hesaplarımı kontrol edebiliyorum. Bu durum hem finansal açıdan hem de günlük bankacılık işlemlerim açısından ciddi mağduriyet yaşamama n...

aninda-bankacilik-hizmetimin-aciklamasiz-kapatilmasi-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

İznim Dışında Gerçekleşen 759,99 TL İşlem İçin İade Ve Açıklama Talebi

Ali

İş Bankası

16 Şubat 21:13

668

15.02.2026 tarihinde saat 22.37 civarında İş Bankası hesabıma bağlı banka kartımla, internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 759,99 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. O sırada kartımız fiziksel olarak yanımızdaydı; buna rağmen böyle bir işlemin yapılabilmiş olması beni ...

1 Destek

İzin Almadan Ek Hesaptan Otomatik Kredi Kartı Borcu Tahsilatı Şikayeti

Erhan

İş Bankası

16 Şubat 22:05

990

İş Bankası Maximum kredi kartıma ait borcun son ödeme tarihi olan 16.02.2026 günü saat 20.24’te, borcumu bankamatikten nakit olarak yatırmaya gittiğimde, bankanın saat 19.51’de vadesiz ek hesap limitimden kart borcumu tahsil ettiğini fark ettim. Son ödeme gününde gece 23.59’a kadar yasal sürem olmas...