Fast Transferin Casibom Hesabına Yansımaması Ve Paranın Bloke Kalması

31.07.2026 tarihinde saat 09.02’de Türkiye İş Bankası hesabımdan Casibom hesabıma 5.000 TL fast transferi yaptım, ancak bu tutar Casibom hesabıma yansımadı. İşleme ait bankamda dijital dekont ve hareket kaydı mevcut olup, işlem tutarı 5.000,00 TL olarak görünmektedir. İşlemde kullanılan IBAN’ımın son 4 hanesi 5095’tir.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Casibom tarafıyla iletişim kurmaya çalıştım ancak canlı destek ya da başka bir kanal üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım. Hem param bloke kalmış durumda hem de yapılan işlemin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödenen 5.000 TL’nin derhal banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki dekont ve kayıtlarla yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.