Erzincan Şubesi'nde Gişe Çalışanının Üslupsuz Davranışı

Berna

19 Mart 2025 18:22

746

Merhaba,
Ben müşteriniz Berna Ö******. Bugün Erzincan İş Bankası merkez şubenizde anneannem için işlem yapmaktayken hoş olmayan bir davranışa maruz kaldık. Adının S**** T******* olduğunu öğrendiğim gişe çalışanı bizden önceki beyefendiyle sohbet etmekten çok yavaş bir şekilde çalışmış bundan oradaki diğer müşteriler de rahatsız olmuş ve anneannem bu durumdan memnuniyetsizliğini tatlı bir dille belirtince üslupsuz bir şekilde karşılık vermiştir. İşinin müşteri hizmetleri olması ve müşteriyle bu şekilde konuşması tolere edilecek bir davranış değildir. 19/03/25 tarihinde saat 10.00-11.00 aralığında yaşanan bu olaydan şikayetçiyim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Sinop Şubesi'nde Yetersiz Gişe Personeli Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Şengül

İş Bankası

12 Ağustos 2025 00:50

1.928

11.08.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Sinop Şubesi'nde para yatırma işlemi yapmak için saat 11:00'de gişe işlemlerinden sıra aldım. Ancak sadece bir memur çalışıyordu ve bir süre sonra o da para saymaya başladı. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra durumu yetkililere ilettim. Güvenlik görevlisi, ...

İş Bankası'nda İlgisiz Personel Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Çiğdem

İş Bankası

07 Ağustos 2025 06:19

1.132

5 Ağustos 2025 Çarşamba günü İş Bankası Merkez Şubesi'nde toplu para çekme işlemi yapmak üzere bankaya gittim. Sıra numaram 273 idi. Ancak işlem sırasında personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Yardım almak için bir çalışana başvurduğumda ise azarlanarak karşılık gördüm. Bu durum beni oldukça rahats...

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Şubesinde Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı

Mutlu

İş Bankası

24 Ekim 2025 18:06

731

24.10.2025 öğleden sonra annem, İzmir Karşıyaka Çarşı İş Bankası şubesinde ihtiyaç kredisi başvurusu için ek evrakları teslim etmek üzere şubeye gitmiştir. Şubede görevli A****** G******* isimli personel, anneme karşı son derece kaba ve agresif bir tutum sergilemiştir. Telefonda sevecen bir şekilde ...

İş Bankası Ayrımcı Ve Saygısız Davranışa Maruz Kaldım

Aisha

İş Bankası

18 Temmuz 2025 01:31

1.072

Sayın İş Bankası Müşteri İlişkileri Yetkilisi, Bakırköy Meydan Şubesi (2. Kat) çalışanı s**** isimli bir personelinizle yaşadığım son derece üzücü bir olayla ilgili olarak sizlere resmi bir şikayette bulunmak istiyorum. Ziyaretim sırasında, açık bir şekilde saygısız ve profesyonellikten uzak bir t...

Didim İş Bankası Şubesi Hakkında Şikayetim Var

Birsen

İş Bankası

13 Mart 2024 12:57

856

Merhaba, Ben Birsen K****** neredeyse 20 yıldır hem ticari hem de bireysel olarak İş Bankası ile çalışmaktayız. Ancak bugün 13.3.2024 saat 11:00 gibi İş Bankası Didim şubesinde 3. Gişede çalışan genç erkek memurdan görmüş olduğumuz saygısız, hoşgörüsüz, sinirli, duyarsız ve ters konuşma tavrı hayat...