to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Türkiye İş Bankası Eryaman Şubesi’ne ticari işlem yapmak için gittim. Şubedeki sıramatikte “ticari işlemler” sekmesinden sıra almama rağmen, gişede ticari işlem sırası bir türlü gelmedi ve sistemin doğru çalışmadığını bizzat deneyimlemiş oldum.
Bu durumu önce şubedeki güvenlik görevlisine ilettim. Kendisi sistemin bu şekilde olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. İnsanların zamanının bu şekilde boşa harcandığını ifade ettiğimde ise gereksiz şekilde agresif bir tavır takındı. Kendisine teşekkür edip konuşmayı sonlandırmama rağmen agresif tavrını sürdürmesi beni ayrıca rahatsız etti.
Daha sonra yetkili olduğunu belirten kadın bir çalışan yanıma gelerek durumu yumuşatmak için beni ilk sıradan alacağını söyledi ve gişe yerine geçti. Ancak o esnada ben zaten sıramatikten yeni sıra almıştım ve sıramın gelmesini bekledim.
Hem sıramatik sisteminin ticari işlemler için sağlıklı çalışmaması hem de güvenlik görevlisinin agresif ve uygunsuz yaklaşımı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Eryaman Şubesi’indeki sıramatik sisteminin ticari işlemler için düzgün şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini ve ilgili çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılarak gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
6 Mart 2026 Cuma günü saat 11.48’de İş Bankası Gümüldür Şubesi’ne giriş yaptım. Ürkmez’den özellikle bu işlem için Gümüldür’e gitmem gerekti ve yol yaklaşık 20 dakika sürdü. Şubeye girdiğimde içeride yaklaşık 20 müşteri vardı ve yalnızca tek personelin çalıştığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görü...
24 Mart 2026 günü saat 14.30 civarında İzmir Karşıyaka’daki denize nazır yedi katlı İş Bankası şubesine, tamamı 200 TL’lik banknotlardan oluşan yüklü bir meblağ yatırmak için gittim ve numaramatik'ten sıra aldım. Ekranda bekleme süresi 21 dakika görünmesine rağmen yarım saatten fazla bekledim; önümd...
İş Bankası Eryaman şubesi ticari müşterilerini sıra yönlendirme yapmadan müşteri temsilcisi direkt gişeye oturtuyor. Ben de başka bir şubenin ticari müşterisiyim fakat sıra numarası alarak bir saat sıra bekledikten sonra tam sıra bana geldi. Ancak şubedeki ticari müşteri temsilcisi direkt kendi müşt...
14.01.2026 tarihinde, saat 15.30–16.30 arasında Türkiye İş Bankası Yeni Toptancılar Sitesi/Konya Şubesi’nde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Şubede sıra beklerken gişe şefinin, sırada olmayan kişileri öne alarak işlem yaptırdığını gördüm ve bu durum beni rahatsız etti. Özellikle Z***** Bey ...
05.12.2025 günü saat 15:56 civarında İş Bankası Kızılay Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim ve yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Beklerken, sonradan içeri giren bir müşteriyi şubedeki güvenlik görevlisi B*** isimli personel bankodaki sıranın başına aldı ve benden önce işlem yaptırmasını s...
Yorumlar