Aynı Gün Kapatılan Ek Hesaba Haksız Faiz Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

10.10.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki standart ek hesabımdan 151.000 TL çektim ve aynı gün içerisinde hesabıma yatırarak borcumu kapattım. Ancak buna rağmen 875 TL faiz kesildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak 906930 sicil numaralı V***** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, cuma günü çekilen paranın aynı gün yatırılması durumunda dahi cumartesi ve pazar günlerinin faizi alınmaya devam edildiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, “Madem öyle, o zaman ben faizini peşin ödediğim parayı kullanmam gerekiyor” dediğimde ise, müşteri temsilcisi lakayıt bir şekilde “o zaman tekrar faiz ödersiniz” şeklinde cevap verdi. Bu yaklaşımı ve uygulamayı haksız buluyorum; alınan 875 TL faizin tarafıma iadesini talep ediyorum.