Ek Hesap Kullanım Kısıtlaması Mağduriyeti

İş bankasında 2 yıldır kullandığım ek hesabımda kullanabilir bakiye olmasına rağmen bilgi vermeden ihbarda bulunmadan ek hesabımı nakide kapatıp sadece fatura ödeme için tanımlamış. Tekrar nakide açmak için yeniden başvuru yapmam gerekiyormuş. İhtiyacımız olduğu anda hesabıma tahsis edilmiş kullanıla bilir bakiye" keyfi uygulama ile bir anda fatura ödeme harici kullanılmıyor. Ancak hala mobil şube ekranda koskoca "kullanıla bilir bakiye " olarak durmaktadır. Buna güvenerek bir benzin istasyonuna, restorana veya markete gidip hesap öderken yasanacak mağduriyeti nasıl izah edebilir veya telafi edebilirsiniz.
Defaatle aramama rağmen hala talebime dönüş alamadım. Aylar önce kredi kartımda da benzer mağduriyet yaşadım. Kullanılabilir limitiniz su kadar diye gösteren bir banka sizi bir anda büyük bir mağduriyet ve telafisini olmayan bir olumsuz durum ile karşı karşıya bırakıyor. Kullanılabilir dediğiniz bor bakiye veya limite kota koyamazsınız. BDDK ya gerekli şikayet ayrıca yapılmıştır.