Eğitim Harcamalarım İki Ayrı İşlem Olarak Reddedildi Ve Mağdur Oldum

İş Bankası Maximum Troy kredi kartımı kullanarak 2 gün önce Ankara’da, internet bankacılığı aracılığıyla eğitim masraflarımı ödemek için toplamda 85.000 TL tutarında, eğitim kapsamında olan iki ayrı harcama yaptım. Bu ödemeleri, bankanızın eğitim masraflarını faizsiz 6 taksit imkanıyla taksitlendireceğine dair duyurduğu 1–31 Mart tarihli kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim.

Ancak daha sonra tarafıma, harcamalarımın kampanya kapsamına alınamayacağı, gerekçe olarak da işlemlerin iki ayrı harcama olması gibi son derece yetersiz ve mantıksız bulduğum bir açıklama iletildi. Eğitim masraflarımı özellikle bu kampanyaya güvenerek kartımdan çektim, buna rağmen kampanyadan yararlandırılmamam mağduriyete sebep olmuştur.

Müşteri numaram 010679289’dur. Eğitim kapsamında yaptığım toplam 85.000 TL tutarındaki harcamamın, kampanya koşullarına uygun şekilde faizsiz olarak 6 taksite dönüştürülmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.