Dul Maaşı Ve Promosyon Taşıma İşleminde Mağduriyet

05.11.2025 tarihinde eşimden aldığım dul maaşımı Halkbank’tan İş Bankası’na taşımak için hem telefon bankacılığı hem de mobil bankacılık üzerinden başvurumu yaptım. Bu taşıma işlemi nedeniyle Halkbank’tan daha önce almış olduğum promosyonu da iade ettim.

Buna rağmen, 25.11.2025 tarihinde dul maaşımın talebim doğrultusunda İş Bankası’na yatması gerekirken, tekrar Halkbank hesabıma yatırıldığını gördüm. Yaşanan durum üzerine her iki bankanın da müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu anda hem yeni bankadan promosyon alamadığım hem de eski promosyonumu iade ettiğim için açık şekilde mağdur durumdayım.

Dul maaşımın talep ettiğim şekilde gecikmeden ve sorunsuz biçimde İş Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını, ayrıca promosyon iadesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilerek tarafıma gerekli ödemenin yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.