Doğrulama Kodu Hatası Nedeniyle İnternet Şubesi Erişimi Engellendi

Bugün İş Bankası internet şubesine kendi adıma olan hesabıma giriş yaparak dekont ve hesap hareketlerime bakmak istedim ancak “dijital bankacılık kanal kullanım tercihlerinizi İşCep ya da şubelerimiz aracılığıyla güncelleyebilirsiniz” ve “doğrulama kodunu yanlış girdiniz” şeklinde uyarılarla karşılaştım. Bu nedenle internet şubesi üzerinden hesap hareketlerime erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmanın çok zor olması nedeniyle henüz arama yapmadım ve bu süreçte özellikle son 1 yıla ait giden hesap hareketlerimi acil olarak görüntülemem gerekiyor. İnternet şubesi erişim sorunum nedeniyle bu bilgilere ulaşamıyor olmam işimi ve planlamalarımı aksatıyor.

İş Bankası’ndan, kendi adıma kayıtlı hesabımın son 1 yıla ait giden hesap hareketleri dökümünün acil olarak e-posta adresime gönderilmesini ve internet şubesine erişim ve doğrulama kodu sorunlarımın hızlıca çözülmesini talep ediyorum.