Dijital Bankacılık Erişim Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İş Bankasına ait dijital bankacılık (İşCep) kanallarından ve internet bankacılığından yararlanamıyorum.
Uygulamaya girdiğim zaman "Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz" uyarısını alıyorum. 16/06/2025 Şubeye gittiğimde Müşteri Temsilcisi sorunu çözmek çalıştı, sorun çözülür gibi olsa da kısa bir müddet sonra tekrar aynı uyarıyı verdi. Yaklaşık 40 yıldır iş bankası müşterisiyim, ilk kez böyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 aya yakın dijital kanallardan yararlanamıyorum. Bu durum beni maddi ve manevi olumsuz etkiledi. Sorunun çözülmesi için dönüşlerinizi bekliyorum.