to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İş Bankası çağrı merkezini müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım. Yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sürekli olarak müzik dinletildi. Hiçbir temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir açıklama da tarafıma iletilmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, fakat bu durum bugün ciddi anlamda vakit kaybıma yol açtı. Çağrı merkezi hizmetinin iyileştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Resmi iletiyorum bu 2. Aramam önce ki de 25 dakika kadar sürdü.
15 Eylül 2024 tarihinde saat 21:45-22:00 arasında 0850 724 07 24 numaralı İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 15 dakika bekletildim. Yasal olarak müşteri temsilcisine 65 saniye içinde bağlanmam gerekirken, bu kadar uzun süre hatta kalmak zorunda bırak...
İş Bankası müşteri hizmetlerine neden ulaşılamıyor, tam 30 dakika oldu. Cevap yok, sadece müzik dinletiyorlar. Tam bağlandık derken tekrar tuşlama yapmamızı ve bize geri döneceklerini söylediler. İlk seferinde 23 dakika, ikinci seferde ise 13 dakika beklememiz gerektiği söylendi ama bağlanamadık. Sö...
İş Bankası müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Telefon önümde 14 dakikadır bekliyorum. Dünyanın en kötü uygulamasına sahip olması yetmiyormuş gibi, müşteri temsilcisine bağlamamak gibi bir hizmetleri de var. Çok teşekkürler İş Bankası, şükürler olsun ki son taksitimi ödeyip sizinle olan ilişiğ...
İş Bankası müşteri temsilcisine ulaşmam imkânsız. Hesaplarımla ilgili bir sorun oluştu. Çağrı merkezi müşteri temsilcisine bağlanmak zor ve neredeyse imkânsız. Bir şekilde bağlanıyor deniyor ama bu sefer de sürekli müzik çalıyor ve kimse cevap vermiyor. Bir sorunum olduğunda telefondan temsilciye ba...
Türkiye İş Bankası'na yaklaşık 45 dakika oldu bağlanamıyorum. Her aradığımda beklemek suresi yaklaşık 20 dakika deyip 40 dakika beklesem de bağlanamıyorum. Sorunum hakkında bilgi almak için arıyorum yeni bir sorunla karşılaşıyorum. 7/24 hizmet diye reklam yapılıyor nedense hiçbir zaman bu hizmeti al...
Yorumlar