to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Erken Kapattım, Fazla Ödeme Yaptım Ve Sorunum Çözülmedi
7 Ağustos 2025 16:029.077
01 Ağustos 2025 tarihinde, daha önce yapılandırılmış olan kredi kartı borcumu kapatmak amacıyla İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve erken kapama bakiyesi hakkında bilgi aldım. Tarafıma verilen toplam tutarı (42.855,35 TL) havale yoluyla ödedim. Ancak, ödemenin ardından şubeye başvurduğumda sadece şubeden erken kapama işlemi yapılabileceği söylendi. Bu nedenle hem yapılandırmam kartımda halen aktif olarak gözüküyor hem de fazla ödeme yapmış oldum.
Şube ve yapılandırma birimi ile tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yapılandırmanın kartımdan kaldırılmasını talep ediyorum.
