Borçlarımı Ödedim Ama Kredi Kartı Ve Artı Para Limitlerim Hâlâ Kapalı

İş Bankası’nda 33.000 TL Artı Para ve 33.000 TL kredi kartı limitim bulunuyordu. Hesabıma 100.000 TL para geldi, bu tutarla kredi kartı borcumu ve Artı Para borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartı limitimi de, Artı Para limitimi de kullanamıyorum. Kartta kullanılabilir limit ve Artı Para’da da kullanılabilir tutar görünmesine rağmen, her ikisi de işleme kapalı durumda.

Bu sorunu 15.10.2025 tarihinden beri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gidip dilekçe verdim ancak buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve hesaplarım hâlâ kullanıma kapalı.

Borçlarım kapatılmış olmasına rağmen limitlerimin hâlâ kullanılamıyor olmasını anlamlandıramıyorum. Kredi kartı ve Artı Para hesaplarımın tekrar aktif edilerek kullanıma açılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.