Yapılandırma Sonrası Kredi Kartım Haksız Yere Kapatıldı, Yeni Başvuruma Da Onay Verilmedi

İş Bankası’na ait 10.000 TL limitli kredi kartı borcumu yapılandırarak, 3 ayda tüm borcumu eksiksiz olarak ödedim. Kredi kartımın limiti zaten oldukça düşük olmasına rağmen, borcumu tamamen kapattıktan sonra banka tarafından kartım otomatik olarak kapatıldı. Bu konuda herhangi bir talebim ya da isteğim olmamasına rağmen bu durumla karşılaştım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılandırma sonrası kartın otomatik olarak kapatılmasının standart bir uygulama olduğunu ifade ettiler. Borcumu düzenli şekilde ödemiş olmama ve kart limitim de düşük olmasına rağmen hem mevcut kartım iptal edildi hem de yeni kart başvuruma izin verilmedi.

Düzenli ödeme yapmama ve düşük limitli bir kart kullanmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Kartımın yeniden açılmasını veya yeni başvurumun olumlu değerlendirilmesini talep ediyorum.