Kullanılmayan Kredi Kartına Kesilen Yıllık Aidatın İptali Ve İadesi

İş Bankası Maximum kredi kartıma, Ocak 2026 ekstreme 920 TL tutarında “yıllık kart aidatı / yıllık kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bir seneyi aşkın süredir bu kartı aktif olarak kullanmıyorken, sadece Ocak ayında ilk defa bir fatura ödemesi yaptım ve hemen ardından bu tutar ekstreme geçirilmiş. Uzun süredir kullanmadığım bir kredi kartı için yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartı kapatmak istediğim dönemlerde de tarafıma farklı bahaneler sunularak kapatma işlemim zorlaştırılmıştı, hatta talebim olmadan kart limitim yükseltildi. Şimdi de bir kere işlem yaptığım anda yıllık kullanım bedeli yansıtılması son derece haksız ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulamadır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aramak istedim ancak 18.00’dan sonra hizmet verilmediği bilgisini aldım ve itirazımı iletemedim. Bu nedenle buradan da itirazımı net bir şekilde ifade etmek istiyorum.

Uzun süredir kullanılmayan kartıma kesilen 920 TL’lik kart aidatının acilen ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, kart ekstreme yansıtılan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.