Bilgim Dışında Çekilen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İş Bankası, ön provizyon kapama adı altında 515,57 TL ödeme çekmiş. Oysaki hesap kartı kullanıyorum ve bilgim dahilinde olmayan bir işlem yapılmış. Şikayetimi bildirmek için aradığımda yardımcı olunmadı, üstelik ihtiyaç kredisine başvurmam için ikna etmeye çalıştılar. Hiçbir işlem yapmadığımı ve hesap kartı kullandığımı belirtmeme rağmen, önce ticari kart mı diye sordular, ardından yurt dışı alışveriş diyerek beni ikna etmeye çalıştılar ve tekrar ihtiyaç kredisi teklif ettiler. İş Bankası'ndan pişmanlık duydum. Mağduriyetimi asla gidermeye çalışmıyorlar.