to read complaints and reviews, or file yours. 
T. İş Bankası Alsancak/İzmir Şubesi müşteri temsilcim G***** Hanım ile 09.10.2025 tarihinde yaptığım görüşme sonucunda, kullandığım ev kredisi için 21.10.2025 tarihinde yapılacak olan yeni dönem DASK ve sigorta poliçesini farklı bir sigorta şirketinden yaptıracağımı belirtmeme rağmen, 11.10.2025 sabahı saat 07.47'de Anadolu Sigorta'dan, işlemin yapılmasına 10 gün varken erkenden işlem yapılmış ve bununla ilgili öncesinde bana bilgi verilmemiştir. Banka, müşterisinin 10 günden fazla süresi olan poliçesi için işlem yapmış ve tarafıma sormadan müşteri temsilcisini kurumsal hattan yazılı olarak uyarmama rağmen, kredi kartıma hesap kesilmeden borç çıkarılmış ve mağdur edilmekteyim. Müşteri temsilcisinin bu işten komisyon alıp almadığını sorguluyorum, çünkü bana bu şekilde mağduriyet yaşatılmıştır. Başka bir sigorta şirketinden daha uygun fiyatla poliçe yaptırabileceğimi kurumsal hattan telefonla bildirip, yine kurumsal hattan poliçe üzerinde yer alması gereken bilgileri 09.10.2025 tarihinde mesaj olarak iletmeme rağmen, ertesi gün olan haftanın son iş günü 10.10.2025 tarihinde tekrar uyarmama rağmen defalarca telefondan aramama cevap verilmemiş, 11.10.2025 Cumartesi günü ise mesai saatleri dışında, bilgim dışında DASK Poliçesi oluşturularak maddi zarara uğratıldım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, DASK poliçesinin iptal edilmesini, kredi kartımdan kesilen tutarın eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemi izinsiz yapan kişiler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım. 18 yaş altı çocuklar için birikim hesabı ya da benzeri bir paket tanıtımı yapıldı. Arayan kişinin tanıtımını dinledim ve ardından ekonomik durumumun bu tür bir birikim için uygun olmadığını, bankanıza borcum olduğ...
8 Eylül 2025 tarihinde Mersin Pozcu Şubesi’nden kullandığım bireysel krediye, zorunlu olduğu belirtilerek sigorta yapıldı. Ancak sigorta yaptırmak istemediğimi belirtmeme rağmen iptal talebim sistemsel nedenlerle gerçekleştirilemiyor. Krediden sigorta bedeli tahsil edildi. Bu süreçte müşteri hizmet...
İş Bankası Adana Barajyolu Şubesi'nden 20.06.2025 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisine istinaden, kredi kartımdan 4.088 TL tutarında, zorunlu olmayan 1277331725 poliçe numaralı modüler konut paket sigortası adı altında sigorta yapılmıştır. Zorunlu olmayan bu sigortanın iptalini yaptırabilmek ...
Müşteri hizmetlerine ulaşılamayan banka Trafik sigortası yenilemek için bankanın cep şubesine girdim, üç adım sonra hata verdi. Şubenizle görüşün dedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana bir şeyler dinletiyor, sonra sigorta için şu tuşa bas diyor, tekrar bir şeyler dinletiyor ve telefon kapanıyor. ...
30/09/2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası kredi kartımdan Qpay A.Ş./Quick Sigorta İstanbul TR adına 9.545,46 TL ve 100 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir şekilde onayım ya da talebim olmamıştır. Konu ile ilgi...
Yorumlar