Bildirim Almadan Kart İptali Ve Yıllık Aidat İadesi Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartım için alınan yıllık kart aidatının iadesini talep ettim, aksi halde kartın iptal edilmesini istediğimi belirttim. Fakat banka tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve kartım doğrudan iptal edilmiş.

4 Nisan 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da alışveriş ödemesi yapmak istediğimde kartımdan ödeme alınamadı ve o anda üzerimde ne başka bir kart ne de nakit para vardı. Bu nedenle kasada ve iş yeri karşısında son derece zor ve mahcup bir durumda kaldım.

Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni kart verebileceklerini söylediler, ancak yaşadığım mağduriyet ve bilgilendirme yapılmadan kartımın iptal edilmesi nedeniyle bunu kabul etmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, kart iptali sürecinde bilgilendirme yapılmamasının açıklanmasını ve tarafıma uygun bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekli destek sağlanmazsa yatırım hesabımı, emekli aylığı ödememi, otomatik ödemelerimi ve tüm hesaplarımı kapatacağımı bildiriyorum. Müşteri numaram 001239397’dir.