Bildirim Almadan Geri Alınan 750 TL MaxiPuanımın Yeniden Yüklenmesini Talep Ediyorum

İş Bankası Maximum kredi kartıma daha önce tanımlanan 750 TL MaxiPuan, tarafıma hiçbir SMS ya da uygulama bildirimi yapılmadan geri alınmıştır. Puanın yüklendiğine dair bilgilendirme almadığım gibi, son kullanım tarihi yaklaşırken de herhangi bir hatırlatma yapılmadığı için bu puanı kullanma imkanım olmadı.

1 Eylül tarihinde, kart hareketlerimi tesadüfen kontrol ederken MaxiPuan'ın geri alındığını fark ettim. Müşterinin bilgisi ve onayı olmadan, ayrıca son kullanıma ilişkin bir uyarı yapılmadan puanın iptal edilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Benzer durumlarda ilgili puanların müşterilerin kartlarına yeniden yüklendiğini bildiğim için bu uygulamanın tarafıma da sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilerek geri alınan 750 TL maxipuanımın yeniden kredi kartıma tanımlanmasını rica ediyorum.