Beklenmeyen 1.733,55 TL Yıllık Kart Ücreti Ve İade Reddi

İş Bankası Maximiles kredi kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 10.05.2026 tarihli ekstreme 1.733,55 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı ilk aldığım tarihten bu yana bildiğim kadarıyla daha önce yıllık kart aidatı alınmamıştı, bu nedenle bu kadar yüksek tutarlı bir aidatla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan ücretin yasal olduğu ve iade edilmeyeceği söylendi. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bir karttan bu şekilde yüksek bir yıllık ücret alınmasını ve hiçbir şekilde iade seçeneği sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartı kullanmaya başladığım dönemlerde böyle bir yıllık ücretle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, 10.05.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.733,55 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.