ATM’den Yatırılan 8000 TL Hesaba Geçmedi Ve İletişim Eksikliği

19.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.43’te Muğla Fethiye Club Hotel Letoonia’daki İş Bankası ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırdım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin inceleneceğini ve 2 gün beklemem gerektiğini söylediler. Oysa bu paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen “tarafınıza dönüş yapılacak” denmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem paramın hesabıma bir an önce aktarılmasını hem de gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.