ATM’de Yutulan Para Bir Haftadır İade Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

2 Eylül 2024 tarihinde İzmir Selçuk Çarşı’daki İş Bankası ATM’sine 8.800 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak işlem sonunda “şubeyle görüşün” uyarısı çıktı ve param hesabıma geçmedi. Kartımın son dört hanesi 3008’dir.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca şubeye de gittim fakat onlar da müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ilettiler. Bir haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi ve param iade edilmedi.

Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.