ATM'den Para Çekemedim Ve Tutar Hesaptan Düşmüş

15 Mayıs tarihinde İş Bankası ATM’sinden Vodafone Pay hesabımdan 3000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM parayı vermedi, ancak tutar Vodafone Pay hesabımdan düşmüş olarak görünüyor.

Bu durum üzerine hem Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 3000 TL’lik tutarın hangi aşamada kaldığının Vodafone Pay ve İş Bankası tarafından birlikte araştırılmasını, işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan düşen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.