to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırılan 4.500 TL’nin 800 TL’si Hâlâ Hesaba Geçmedi
02.04 tarihinde İş Bankası hesabıma para yatırmak için Halkbank ATM’sini kullandım. İşlem sırasında ATM, yatırmak istediğim 4.500 TL’ye el koydu ve işlem tamamlanmadan sonlandı.
Durumu hemen bankaya ilettim ve yapılan inceleme sonucunda yaklaşık 8 gün sonra hesabıma sadece 3.700 TL yatırıldı. Ancak yatırdığım tutar ile hesabıma geçen tutar arasında 800 TL eksik bulunmaktadır. ATM’ye yatırdığım paranın 4.500 TL olduğunu, bunun 3.700 TL’sinin iade edildiğini, geriye kalan 800 TL’nin hâlâ hesabıma geçmediğini özellikle belirtmek istiyorum.
Eksik kalan 800 TL’nin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.04.2026 tarihinde Küçükyalı’daki Halkbank ATM’sinden İş Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 4.500 TL para yatırdım. ATM cihaz arızası uyarısı vererek parama el koydu. Durumu hem İş Bankası’na hem de Halkbank’a bildirdim ve işlemle ilgili ISBN26041077416 numaralı kayıt açıldı.
Sonrasında hesabıma yalnızca 3.700 TL iade edildi, 800 TL ise eksik kaldı. Nedenini sorduğumda bu tutarın Halkbank tarafından “kesinti” olarak alındığı söylendi. Vadesiz hesabıma para yatırırken, ATM arızasından kaynaklanan bir durumda bankanın tek taraflı şekilde böyle bir kesinti yapma hakkı olduğunu düşünmüyorum ve bana bu konuda herhangi bir yazılı gerekçe de sunulmadı.
Halkbank ve İş Bankası’ndan, ATM arızası sonucu eksik kalan 800 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu haksız kesintinin düzeltilmesini talep ediyorum.
800TL'nin iadesi için talepte bulundum. Neticeyi bekliyorum lakin takip ettiğim kadarı ile İş Bankası bu durumu kazanç kapısı haline getirmiş bu yönde çok şikayet var. Her iki banka içinde BDDK ya başvuracağım. Çok hızlı aksiyon alıyorlar sizlere de tavsiye ederim.
