ATM'den Para Çekemedim, Hesabımdan Düşen Tutar Geri Verilmiyor

01.12.2025 14:29 tarihinde İş Bankası’na ait Hakkari Yüksekova 3. Tümen Komutanlığı içindeki ATM’den 2.500 TL para çekme işlemi yaptım. Para hesabımdan düşmesine rağmen ATM hiçbir şekilde parayı vermedi ve ortada muhatap bulmakta zorlandım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ATM sayımı için şubenin ATM’ye gitmesinin beklendiği ve bu sayımdan sonra işlemin sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu süreçte hesabımdan düşen 2.500 TL’ye erişemiyorum ve belirsizlik yaşıyorum.

Hesabımdan düşen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.