İş Bankası ATM'den Para Çekilemedi, 35 Gündür İade Yapılmadı

10.24.2025 tarihinde saat 12.40 civarında VakıfBank hesabımdan, İş Bankası Gültepe şubesi bankamatiğinden kare kod ile para çekme işlemi yaparken ATM 4.000 TL’mi vermedi. İşlem sırasında VakıfBank hesabımdan tutar düşmesine rağmen İş Bankası ATM’si para ödemesi yapmadı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, tarafıma paranın iadesi için 20 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de param iade edildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için İş Bankası ATM’sinin vermediği 4.000 TL’nin VakıfBank hesabıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.