ATM’den Çekilemeyen Para İadesi İçin 10 Gündür Çözüm Bekliyorum

28.09.2025 tarihinde Adana Huzurevleri Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden, İş Bankası maaş kartımla para çekmek istedim. 15.000 TL talep ettim, ATM yaklaşık 2 dakika boyunca parayı saydı ve “Özür dilerim, 8.000 TL verebilirim” dedi. Onay verdim, kartımı geri verdi ancak paramı vermedi. Yaklaşık 10 dakika ATM önünde bekledim, para çıkmadı. Fiş de verilmedi, “Fiş yok” uyarısı ekranda çıktı.

İşlem sonunda hesabımdan 8.000 TL düşülmüş olarak görünüyor. Hemen ardından İş Bankası’na bildirdim, ayrıca Ziraat Bankası’na da başvurdum ve 25092465223 takip numarasıyla kayıt açıldı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sadece “Size döneceğiz” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ziraat Bankası’nı aradığımda, “İş Bankası kartına müdahale edemeyiz” deniyor.

Emekliyim ve bu tutar benim için çok önemli, mağduriyetim büyük. Sürecin hızlandırılmasını ve paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.