İş Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Tekrarlanan İptaller

İş Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım bir türlü ne bana ne de şubeye ulaşmıyor. 04.12.2025 tarihinde ilk kart talebimi oluşturdum, bu kart iptal edildi, ardından gönderilen ikinci kart da iptal edildi ve şu an üçüncü kart için yeni talep oluşturulmuş durumda. Tüm bu süreçte gönderim Kuryenet üzerinden sağlandığı için hem İş Bankası hem de Kuryenet kaynaklı bir mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sadece “isterseniz yeni talep oluşturalım” denilerek süreç uzatıldı, fakat somut bir çözüm veya kartın neden ulaşmadığına dair net bir bilgi verilmedi. Defalarca talep oluşturulmasına rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi ve şubeye de ulaşmadı.

Şu anda Kıbrıs’ta yaşıyorum ve 4 gün sonra Türkiye’ye gideceğim. Türkiye’de bu kartın peşinde koşmak, tekrar tekrar talep oluşturmak ve aynı süreçleri yaşamak istemiyorum. Banka kartımın hiçbir aksama olmadan, acilen ve en kısa sürede elime ulaşmasını, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.