to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 2000 EUR Hesaba Geçmedi
23.08.2026 tarihinde saat 12.59 sularında, Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü’nde bulunan Türkiye İş Bankası’na ait 05591 kodlu ATM’den hesabıma 2.000 EUR nakit para yatırma işlemi gerçekleştirilmek istenmiştir. İşlem, eşim tarafından şahsıma ait bankamatik kartı kullanılarak yapılmıştır.
İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek yatırmak istediğimiz 2.000 EUR tutarındaki parayı alıkoymuş, ancak kartımızı iade etmiş ve buna rağmen söz konusu tutar hesabımıza aktarılmamıştır. Yani ATM parayı almış olmasına rağmen işlem tamamlanmamış, yatırılan tutar hesabımıza geçmemiştir.
Olayın üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde yalnızca “bekleyin” denilmekte, somut bir çözüm sunulmamaktadır. Uzayan bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Bu nedenle 2.000 EUR tutarındaki meblağın en kısa sürede tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
