ATM'de Para Çekemediğim İşlem Sonrası 1000 TL İadesi Talebi

14.03.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında Halkbank hesap / banka kartımla Türkiye İş Bankası’na ait Sakarya Pamukova ATM’sinden 1000 TL para çekme talebinde bulundum. İşlem ekranda başarılı görünmesine rağmen ATM’nin para haznesi açılmadı ve parayı alamadım.

Hemen ardından durumu Halkbank müşteri hizmetlerine ilettim, inceleme sonrasında ise olumsuz dönüş yapılarak hesabımdan çekim yapılmış gibi işlem bırakıldı ve tutar iade edilmedi. İşlemle ilgili sa000771514 referans numarası verilmiştir.

Hem başka bir bankanın ATM’sinde yaşanan bu teknik sorun hem de açıkça para çekememiş olmama rağmen olumsuz dönüş yapılması nedeniyle mağdur edildim. Hesabımdan çekilmiş görünen 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin yeniden, sağlıklı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.