to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Sırasında Hata Ve Para Kaybı Mağduriyeti
07/08/2025 tarihinde saat 20:25 civarında İstanbul Üsküdar Esatpaşa Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden hesabıma 6.600 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldıktan sonra hata verdi, işlemi tamamlamadı ve paramı da iade etmedi. Daha önce de bu ATM’de benzer arızalarla karşılaşmıştım. Olay sonrası hesabıma başka bir ATM’den ücretsiz işlem yapabileceğim yönünde SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve aciliyetimi belirttim, fakat yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Bugün gelen mesajda ise "ATM’de kasa fazlası yoktur" denildi. Tekrar itiraz ederek kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim.
Acil ödemelerim olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 6.600 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. ATM’nin sürekli arıza vermesi nedeniyle de gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
07/08/2025 tarihinde saat 20:25 civarında İstanbul Üsküdar Esatpaşa Caddesi üzerindeki 13641 no’lu İş Bankası ATM’sinden hesabıma 6.600 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paramı aldıktan sonra hata verdi, işlemi tamamlamadı ve parayı da iade etmedi. Daha önce de aynı ATM’de benzer arızalar yaşamıştım.
Olay sonrası hesabıma başka bir ATM’den ücretsiz işlem yapabileceğim yönünde SMS aldım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve aciliyetimi belirttim, fakat yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Bugün gelen mesajda ise “ATM’de kasa fazlası yoktur” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine yeniden itiraz ederek kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim.
Acil ödemelerim olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 6.600 TL’nin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, bu ATM’nin sürekli arıza vermesi nedeniyle gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını da rica ediyorum.
07/08/2025 tarihinde saat 20:25 civarında İstanbul Üsküdar Esatpaşa Caddesi üzerindeki 13641 no lu İş Bankası ATM’sinden hesabıma 6.600 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldıktan sonra hata verdi, işlemi tamamlamadı ve paramı da iade etmedi. Daha önce de bu ATM’de benzer arızalarla karşılaşmıştım. Olay sonrası hesabıma başka bir ATM’den ücretsiz işlem yapabileceğim yönünde SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve aciliyetimi belirttim, fakat yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Bugün gelen mesajda ise "ATM’de kasa fazlası yoktur" denildi. Tekrar itiraz ederek kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Acil ödemelerim olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 6.600 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. ATM’nin sürekli arıza vermesi nedeniyle de gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Bugün bankadan aradılar sözde kamera görüntüler incelenmiş böyle bir işlem görememişler en kısa sürede bu saçmalığın çözüme kavuşmasını istiyorum
