to read complaints and reviews, or file yours.55 Dakikalık Bekleme Ve Soğuk Personel Tavrı
08 Eylül saat 15.25 civarında Türkiye İş Bankası Bağcılar Şubesi’ne ticari hesabıma para yatırmak için gittim. Şubede toplam 7 banko olmasına rağmen sadece 2 bankoda çalışma vardı ve bu nedenle yaklaşık 55 dakika sırada beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi boyunca çalışanların müşterilere karşı yaklaşımı da son derece olumsuzdu, adeta müşteriden kaçan ve uzak duran bir tavır vardı.
Müşteriler sıra beklerken personelin sigara molasına çıkması, içeride bekleyenleri umursamayan bir görüntü oluşturdu. Bu durum aynı şubede ikinci kez başıma geliyor ve artık bir tesadüf olmadığını düşünüyorum. Yoğunluğun bu kadar fazla olduğu bir yerde bu kadar az banko çalıştırılması ve personelin müşteriyi önemsemeyen tavrı kabul edilebilir değil.
Bu nedenle Bağcılar Şubesi’nin acilen denetlenmesini, personel planlamasının ve çalışma disiplininin gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
