İrva Collection

14 Ağustos’ta İrva Collection’dan 12353 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kolye, yüzük, küpe ve bileklik bulunuyordu. Toplamda 656,17 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken, sitede kargo sürecinin yoğunluktan dolayı en fazla 1 ay sürebileceği belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek kendimi ona göre a...

15.08.2025'te İrva Collection Instagram sayfasından sipariş verdim ve yaklaşık 1 ay sürebileceğini zaten biliyordum. Yine de arada yazdım çünkü ne kadar zor olabilir bir siparişi hazırlamak? Artık 1 ay oldu ve geçti. Ben hâlâ yazıyorum, bana sürekli gecikiyor gibi bahaneler söylüyorlar ve ben artık ...

16 Ağustos’ta İrva Collection’dan çelik mineli kolye siparişi verdim (#12060). Siparişim tam bir ay sonra, 16 Eylül’de PTT Kargo ile elime ulaştı. Ancak beklediğim ürün yerine, tamamen alakasız ve rastgele başka bir kolye gönderilmişti. Ayrıca siparişimde eksik ürün de vardı. Gelen ürünler orijinal ...

3 Eylül’de Irva Collection internet sitesinden #15406 numaralı takı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 365 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin gönderileceği adres İstanbul Kağıthan...

27 Ağustos tarihinde İrva Collection internet sitesinden 14203 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli takılar (küpe, kolye, bileklik vb.) bulunuyordu ve toplamda 512 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Bana bir takip numa...

7 Ağustos tarihinde İrvacollection web sitesi üzerinden verdiğim #9699 numaralı takı siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 349,32 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sadece para iadesinin yapılmaması nedeni...

2 Ağustos’ta İrvacollection’dan takı siparişi verdim ve ürünlerim 28 Ağustos’ta, oldukça gecikmeli ve sorunlu bir kargo süreciyle elime ulaştı. Siparişim eksik geldi, bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Ancak ben eksik ürünlerin gönderilmesini talep etmeme rağmen sadece para iadesi yapıldı. So...

2 Ağustos’ta İrvacollection web sitesinden toplam 443 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 7 adet ürün sipariş ettim. Siparişim 28 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak mor taşlı kristal bileklik, pembe incili bileklik ve çelik kararmaz mineli kolye eksik geldi. Diğer ürünlerim (tam tur yıldız taşlı...

Bu markadan yaptığım alışverişlerde ciddi sorunlar yaşadım. Daha önce verdiğim birinci siparişim, bana bilgi verilmeden iptal edildi. Buna rağmen ikinci siparişimi verdim, ancak yine aynı şekilde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Markanın bu sorumsuzluğuna daha fazla katlanamayacağımı b...

14 Temmuz’da İrva Collection’un resmi internet sitesinden 10727 numaralı takı siparişimi verdim ve kredi kartı ile 640,76 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen geri dönüş alamadım...

Sipariş süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Verilen teslimat süresi hiçbir şekilde karşılanmadı, iletişim kurmak neredeyse imkânsızdı. Defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım, ancak günler sonra geri dönüş alabildim. Gelen ürünler hem eksikti hem de görsellerle alakası yoktu. Üstelik iad...

1 Temmuz'da vermiş olduğum sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden yeterli cevap veya geri dönüş alamıyorum. Siparişimin iptali için gerekli yerlere başvurdum fakat geri dönüş yok. Siparişim iptal edilsin ya da ürünlerim gönderilsin.