to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 519,30 TL Tutarı Ve Sipariş İptali Sonrası Müşteri Mağduriyeti
İrva Collection’dan 7 Haziran’da toplam 7 adet takı siparişi verdim ve 519,30 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra 21 Haziran’da Instagram üzerinden kendilerine yazdım, gümrükte sorun olduğunu ve yoğun bir dönemde olduklarını, bu nedenle gecikme yaşandığını belirttiler. Aynı gün gecikme için özür maili de gönderdiler. Benzer sorunu birçok kişinin yaşadığını, mail altındaki pek çok mesajdan da gördüm.
Tüm bu süreçten sonra 3 Temmuz’da siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım ancak o günden bu yana para iadem kesinlikle yapılmadı. En son 21 Haziran’da bana dönüş yaptılar, şu anda ise Instagram hesaplarını göremiyorum, ya hesabı kapattılar ya da beni engellediler, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Siparişim iptal edildiği halde 519,30 TL’lik tutar tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Ödediğim 519,30 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 7 Haziran’da verdim, ödeme yaptım ve 21 Haziran’da gecikme hakkında bilgilendirildim. 3 Temmuz’da iptal maili aldım ancak iade hâlâ gerçekleşmedi ve Instagram üzerinden iletişim kuramıyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve deneyimimi 1/5 olarak puanladım.
