İrva Collection'dan Bilgi Almadan Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

İrva Collection firmasından 7 adet takı ürünü için toplam 570 TL tutarında sipariş verdim. 11 Haziran’dan bu yana siparişimin kargoya verilmesini bekliyordum. 8 Temmuz’da ise tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde, siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini fark ettim.

Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ayrıca ödediğim 570 TL’nin iadesi de yapılmadı. Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden 3–4 kez iletişime geçtim, her seferinde sadece biraz daha beklemem söylenerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen siparişime ait 570 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.