to read complaints and reviews, or file yours.İrva Collection Siparişi İptal Edildi, İade Yapılmadı
Yaklaşık 1 ay önce, 14 Haziran’da irva Collection isimli internet sitesinden takı siparişi verdim ve 528 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem banka kartımdan Iyzico/irvacollection olarak çekildi. Üzerinden 20 gün geçtikten sonra siparişim operasyonel nedenlerle iptal edildi ve WhatsApp üzerinden ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İnternet siteleri şu anda kapalı görünüyor, doğru düzgün hiçbir iletişim kanalı da kullanılamıyor. Ne maille ne aramayla herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.
Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 528 TL tarafıma iade edilmedi. Ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İrva Collection adlı markanın web sitesi üzerinden 14 Haziran’da verdiğim 29274 numaralı siparişim yaklaşık bir ay boyunca elime ulaşmadı. Daha sonra işletme tarafından siparişimin operasyonel sebeplerle iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı WhatsApp üzerinden açıkça bildirildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen 538 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu yazmış olmama rağmen firma benimle tekrar iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Hem ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
