İrva Collection Siparişi İptal Edildi, İade Yapılmadı

Yaklaşık 1 ay önce, 14 Haziran’da irva Collection isimli internet sitesinden takı siparişi verdim ve 528 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem banka kartımdan Iyzico/irvacollection olarak çekildi. Üzerinden 20 gün geçtikten sonra siparişim operasyonel nedenlerle iptal edildi ve WhatsApp üzerinden ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İnternet siteleri şu anda kapalı görünüyor, doğru düzgün hiçbir iletişim kanalı da kullanılamıyor. Ne maille ne aramayla herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.

Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 528 TL tarafıma iade edilmedi. Ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.