İrva Collection’dan Ödenen 584 TL’nin İadesi Ve Siparişin Teslim Edilmemesi

İrva Collection internet sitesinden 7 Temmuz tarihinde takı (bilezik, yüzük, şahmeran) alışverişi yaptım ve banka kartımla online olarak toplam 584 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemem sorunsuz bir şekilde çekilmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve herhangi bir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı.

Daha sonra siteye tekrar girmek istediğimde internet sitesinin tamamen kapandığını gördüm. Ne sipariş takibi yapabildim ne de iptal ve iade işlemi gerçekleştirebildim. Tarafıma bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim 584 TL’nin iadesi de yapılmadı.

İrva Collection’dan talebim, ödemesini yaptığım ancak ne teslim aldığım ne de iptal edebildiğim siparişime ilişkin 584 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle banka kartıma iade edilmesidir. Sipariş ve ödeme dekontuna ait belgeleri de şikayetime ekleyerek sürecin incelenmesini rica ediyorum.