Açıklamasız Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

12 Haziran tarihinde İrva Collection internet sitesi üzerinden iki adet takı kavanozu siparişi verdim. Siparişimi oluştururken belirtilen hazırlanma ve teslim süresine güvenerek ödeme yaptım ancak bu süre içinde siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Tüm bu sürecin sonunda, 3 Temmuz tarihinde benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim firmanız tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ne zaman, hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair de açıklayıcı bir bilgi tarafıma iletilmedi. Hem söz verdiğiniz sürede ürünleri hazırlamamanız hem de onayım olmadan siparişi iptal etmeniz nedeniyle mağduriyet yaşadım.

29234 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin banka hesabıma ya da kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.