İrva Collection'da Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve İade Sorunu

Yaklaşık 10 Mayıs tarihinde İrva Collection adlı siteden farklı modellerde kolyeler sipariş ettim ve ödediğim tutar da azımsanmayacak kadar yüksekti. Sitede ürünlerin bir hafta içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, her seferinde geçiştirmeli cevaplar verdiler ve net bilgi paylaşmadılar. Bir süre sonra da mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara bakılmadı.

İki gün önce siparişimi kendilerinin iptal ettiğini gördüm ancak bu iptal ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Üstelik iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram #27843 olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilerek, ödediğim ücretin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.