to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gün Sonra Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız
25 Haziran tarihinde İrva Collection isimli firmanın internet sitesinden kolye ve bileklik siparişi verdim. Toplam 1032 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim ve sipariş numaram 29502. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Her WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece gecikme için özür dileyip yoğunluk olduğunu söylüyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor. Bugün hem WhatsApp üzerinden tekrar yazdım hem de 2 kez mail gönderdim ancak maillerime herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefon ya da başka bir kanaldan da kimseye ulaşamıyorum ve şu anda firmanın web sitesi de kapalı görünüyor.
Ya ödediğim 1032 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim kolye ve bileklikle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Hem ürünleri alamamak hem de muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet ve saygısızlık olarak karşımda duruyor; bu konuda acilen çözüm bekliyorum.
Sipariş numaram 29502 olan kolye ve bileklik için 15 gün içinde hiçbir ürün gönderilmedi ve net bir bilgi almadım. WhatsApp ve e-posta ile defalarca iletişime geçtim, ancak sadece özür ve yoğunluk mesajları aldım, hiçbir somut adım atılmadı. Şu anda ürünleri alamadığım ve iade talebimin karşılanmadığı için çok çok kötü bir deneyim yaşıyorum.
